1) Versandgebiete & -kosten

Alle Preise inkl. MwSt. (sofern anwendbar). Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.

2) Bearbeitungszeit & Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang (Mo–Fr, außer Feiertage)
• Lieferzeit (Richtwerte): Deutschland 1–3 Werktage; FR/BE/IT/NL/AT 3–6 Werktage

3) Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL, DPD und UPS. Die Tracking-Nummer wird per E-Mail bereitgestellt und ist i. d. R. innerhalb von 24 Stunden aktiv.

4) Teillieferungen

Bei unterschiedlichen Verfügbarkeiten können Teillieferungen erfolgen, damit verfügbare Artikel schneller bei dir ankommen. Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

5) Zustellung & Annahme

Bitte prüfe Pakete bei Erhalt auf äußerliche Beschädigungen, dokumentiere diese mit Fotos und vermerke den Schaden beim Zusteller. Wir kümmern uns um schnelle Abhilfe.

6) Unzustellbare Sendungen

Bei unvollständigen/falschen Adressangaben oder verweigerter Annahme geht die Sendung an uns zurück. Für einen erneuten Versand können erneute Versandkosten anfallen.

7) Abholung vor Ort

Eine persönliche Abholung ist nach Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir deine Bestellung vorbereiten können.

8) Nachhaltige Verpackung

Wir verwenden – wo möglich – recycelte oder wiederverwendete Verpackungsmaterialien, um Ressourcen zu schonen.